كيف يمكننا مساعدتك؟

يُرجى السماح بمرور ثلاثة أيام عمل تقريباً، لا سيما للطلبات المُخصصة.

نعم. التوصيل القياسي داخل دولة الإمارات العربية المتحدة مشمول في سعر المنتج.

قد تتوفر خدمة عاجلة أو في نفس اليوم مقابل رسوم إضافية قدرها 150 درهماً إماراتياً. يرجى التواصل معنا قبل الطلب للتأكيد.

تتوفر ميزة التخصيص عبر تشكيلة سلال الهدايا لدينا. تختلف الخيارات حسب المنتج وقد تشمل الأسماء، والرسائل، والألوان، وعبارات البالونات.

نحن نختار مزيجاً عملياً من مقاسات ملابس الأطفال بدلاً من حصر كل طقم في مقاس عمري واحد. على سبيل المثال، قد تشتمل سلة مكونة من أربعة أطقم على مزيج من مقاسات 3-6 و6-9 و9-12 شهراً، مع وجود طقم واحد أو أكثر في كل مقاس متاح. يعتمد المزيج الدقيق على المخزون الحالي ولا يمكن ضمانه، ولكن سيتم الحفاظ على كمية الأطقم المعلن عنها والجودة العامة والقيمة.

سنستخدم أقرب درجة لونية مناسبة مع الحفاظ على النسق والجودة والمظهر المتميز الذي اخترته. لا تتطلب بدائل الألوان المتقاربة جداً موافقة إضافية بعد قبولك لإشعار التوفر. سنتواصل معك قبل إجراء أي تغيير جوهري في نسق الألوان.

لا. تستخدم خيارات تنسيق الزهور زهوراً اصطناعية فاخرة. قد تختلف الأنماط والدرجات والأصناف حسب التوفر، مع الحفاظ على تناسق الألوان المختار والقيمة والمظهر العام.

أقرب تاريخ يمكن اختياره هو بشكل عام بعد ثلاثة أيام من الطلب. سعة الطلبات المخصصة اليومية محدودة، وسيقوم فريقنا بتأكيد التاريخ المطلوب بعد مراجعة التوافر.

يرجى التواصل معنا فوراً. سنحاول المساعدة، ولكن لا يمكن ضمان إجراء أي تغييرات بعد بدء مرحلة الإعداد.

نعم، بشرط أن يكون المستلم وعنوان التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

تظهر الطرق المتاحة بشكل آمن عند الدفع، وقد تشمل البطاقات، وApple Pay، وتابي، وتمارا، والتحويل البنكي في حال تفعيلها.

تعتمد شروط الإلغاء والإرجاع على التوقيت وما إذا كانت عملية التخصيص قد بدأت. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.

يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وتزويدنا برقم الطلب وصور أو مقاطع فيديو واضحة ليتمكن فريقنا من مراجعة المشكلة.

يتم تنسيق كل سلة هدايا على حدة. قد تحدث اختلافات بسيطة في التنسيق، أو الشريط، أو التغليف، أو اللون مع الحفاظ على التصميم العام والجودة والقيمة.