شروط الخدمة

آخر تحديث: أغسطس 2026

تنطبق هذه الشروط عند تصفح موقع بيريوينكل أو تقديم طلب. هدفها توضيح ما يمكن توقعه أثناء تجهيز هديتكم وتوصيلها.

الطلبات وقبولها

أنتم مسؤولون عن تقديم معلومات كاملة وصحيحة عن المشتري والمستلم والتوصيل والتخصيص. يتأكد الطلب بعد استلام الدفع وقبول بيريوينكل له. قد نرفض أو نلغي طلباً لا يمكن تنفيذه أو يتضمن خطأ في السعر أو لم يتم دفعه بنجاح؛ وتُرد أي مبالغ مستحقة تم استلامها بالفعل.

المنتجات المخصصة والمجهزة حسب الطلب

نجهز معظم منتجات بيريوينكل خصيصاً لكل طلب. قد لا تكون التعديلات ممكنة بعد بدء التجهيز أو التخصيص. يرجى مراجعة الأسماء والإملاء والتطريز والرسائل والمقاسات والألوان والخيارات قبل إرسال الطلب.

المظهر اليدوي واختلافات المنتجات

قد تحدث اختلافات بسيطة في التنسيق والأشرطة والزهور والزينة والتغليف والألوان لأن المنتجات تُجمع بشكل فردي ولأن الشاشات تعرض الألوان بشكل مختلف. لا تُعد الاختلافات المعقولة التي تحافظ على التصميم العام والجودة والقيمة عيوباً.

مقاسات الملابس في السلال متعددة الأطقم

عند احتواء السلة على عدة أطقم للأطفال، نختار عادة مزيجاً مفيداً من المقاسات العمرية بدلاً من تقديم جميع الأطقم بمقاس واحد. قد يشمل المزيج مقاسات 3–6 و6–9 و9–12 شهراً، وقد يتكرر المقاس المتوفر في أكثر من طقم. تعتمد التشكيلة الدقيقة على المخزون وقت التجهيز، ولا تُضمن إلا إذا أكدنا طلباً محدداً كتابياً قبل الإنتاج. نحافظ على عدد الأطقم المعلن وعلى جودة وقيمة وتقديم مماثلة إجمالاً.

توفر الألوان والاستبدالات

نحرص قدر الإمكان على مطابقة اللون المختار. قد تختلف درجات البالونات والأشرطة والملابس والزينة حسب التوفر. إذا لم تتوفر درجة أو مجموعة معينة وكان العميل قد وافق على إشعار التوفر أثناء التخصيص، فيمكن لبيريوينكل استخدام أقرب بديل مناسب مع الحفاظ على اللون العام والجودة العالية والقيمة والتقديم. لا تتطلب الاستبدالات البسيطة بألوان متناسقة موافقة إضافية. نطلب موافقة العميل قبل الانتقال إلى مجموعة ألوان مختلفة بشكل جوهري.

تنسيقات الزهور الصناعية

تستخدم المنتجات الموصوفة بأنها تنسيقات زهور صناعية زهوراً صناعية وليست طبيعية. قد تختلف الأنواع والدرجات والأشكال حسب التوفر. يمكننا استخدام أقرب بدائل مناسبة مع الحفاظ على الألوان المختارة والقيمة والتقديم الراقي.

الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي. يشمل السعر التوصيل العادي داخل الإمارات ما لم يتم اختيار خدمة اختيارية أو خاصة محددة بوضوح. قد تتغير الأسعار، لكن الطلبات المؤكدة والمدفوعة لا تتأثر عادة. قد تنطبق أيضاً شروط مزودي الدفع ومتطلبات المعالجة.

الإلغاء والإرجاع ومشكلات المنتجات

توضح سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ مواعيد الإلغاء وقيود المنتجات المخصصة وكيفية التعامل مع المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة.

التوصيل

توضح سياسة الشحن والتوصيل مدة التجهيز ومتطلبات المستلم والخدمة العاجلة وشروط تعذر التسليم. تخضع المواعيد المطلوبة للتأكيد.

المحتوى الذي يقدمه العميل

تؤكدون امتلاك الإذن لتقديم الأسماء أو الرسائل أو الصور أو أي محتوى للطلب، وأنه لا ينتهك حقوق الآخرين ولا يتضمن مواد غير قانونية أو ضارة.

استخدام الموقع وتوفره

يُقدم محتوى الموقع للمعلومات العامة والتسوق. يُحظر إساءة استخدامه أو تعطيل تشغيله أو إدخال برمجيات ضارة أو محاولة الوصول غير المصرح به أو نسخ المحتوى المحمي دون إذن. قد نحدث أو نعلق أو نوقف ميزات الموقع عند الضرورة المعقولة.

المسؤولية والقانون الحاكم

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل بيريوينكل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو أخطاء العميل أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. لا تحد هذه الشروط من الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانوناً. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.